Versand & Lieferung

Welche Länder beliefern wir?

Unsere Lieferdestinationen sind:
Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweiz, Slowenien, Tschechien und Ungarn.

Eine Lieferung in die Schweiz oder nach Liechtenstein bedingt eine Bestellung im Schweizer Webshop. Oben in der Menüleiste können Sie die Schweizer Flagge anwählen, so gelangen Sie in den Schweizer Webshop.

Versandkosten

Die Versandkosten betragen EUR 7,- für Bestellungen bis zu einem
Netto-Bestellwert von EUR 100,-. Bestellungen ab einem Netto-Bestellwert von EUR 100,- werden versandkostenfrei geliefert.

Versandservice & Paketnachverfolgung

Ihre Bestellung wird von der DHL zugestellt. Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link für die Paketnachverfolgung.

Sie haben die Möglichkeit, über diesen DHL Link Ihre Lieferung zu steuern:
• gewünschte Lieferadresse hinterlegen
• Zustelltag wählen (Deutschland)
• Ablageort wählen* (z.B. Garage, Schuppen)
• Paket deponieren in einem DHL Paketshop / DHL Packstation (Sie erhalten
eine E-Mail, sobald abholbereit, Abholungsfrist sind 7 Tage, danach erfolgt automatischer Rückversand, für einen 2. Lieferversuch verrechnen
wir die Versandgebühren)

*Bei einer schriftlichen Abstellerlaubnis ist die Haftung beim Empfänger.

Sollten Sie abwesend sein, wird Ihr Paket in einem DHL Paketshop / DHL Packstation deponiert. Sie erhalten eine DHL E-Mail, sobald Ihr Paket abholbereit ist. Abholungsfrist sind ca. 7 Tage, danach erfolgt automatischer Rückversand. Für einen 2. Lieferversuch verrechnen wir die Versandgebühren.

Selbstverständlich können Sie uns bei Fragen jederzeit kontaktieren – wir sind gerne für Sie da.

Lieferzeiten

Bestellungen, die bis 15 Uhr eintreffen, werden gleichentags versandt, außer an den Wochenenden und an Feiertagen, diese werden am kommenden Werktag verarbeitet.

In der Regel betragen unsere Lieferzeiten bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union 2 bis 5 Werktage und bei Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein 4 bis 6 Werktage.

Informationen zu längeren Lieferzeiten oder nicht ab Lager verfügbare Produkte publizieren wir direkt im Webshop.

Bestellung nicht empfangen

Sie haben Ihre Lieferung nicht erhalten, obwohl laut DHL Track & Trace (Paketnachverfolgung) das Paket zugestellt wurde? Dann prüfen Sie bitte, ob Sie eine DHL-Mitteilung im Briefkasten/per E-Mail erhalten haben oder allenfalls das Paket beim Nachbarn abgegeben wurde. Falls keine Ware auffindbar ist, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0031 36 539 71 98 (deutsch).

Bei einer schriftlichen Abstellerlaubnis ist die Haftung beim Empfänger.

Fehlerhafte Lieferung

Natürlich werden unsere Pakete mit größter Sorgfalt verpackt, aber dennoch können Fehler passieren. Sollte Ihre Lieferung nicht komplett sein oder fehlerhafte / beschädigte Artikel enthalten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0031 36 539 7198 (deutsch).

Verpackung

Wir legen grossen Wert auf eine möglichst umweltfreundliche und nachhaltige Verpackung.

Ihre Bestellung wird in recyclebarem Karton und mit Hilfe von Papier-Klebeband verpackt.

Das Füllmaterial sowie die gepolsterten Versandtaschen (Jiffy bags) sind aus FSC®-Papier. FSC® ist ein internationales Zertifizierungssystem für nachhaltigere und verantwortungsvollere Waldwirtschaft.

Die Tabletten und Kapseln werden in HDPE (Hart-Polyethylen)-Dosen verpackt. HDPE besteht lediglich aus Wasserstoff und Kohlenstoff, kann recycelt werden und weist eine gute Ökobilanz auf. Die Dosen sind somit frei von schädlichen Zusatzstoffen wie Aluminium oder Weichmachern (BPA usw.).

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